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Virenentfernung

Windows – Virenentfernung und Virenbeseitigung

Wir entfernen die Viren, damit Ihr PC wieder arbeitsfähig ist.

Sie haben sich ggf. über eine Website oder eine E-Mail Ihr Computersystem mit einem Virus infiziert? Ihr Windows-System startet nicht mehr richtig und zeigt nur noch Fehlermeldungen an oder Sie können nicht mehr werbefrei mit Ihrem Web-Browser im „Internet surfen“? Wir helfen Ihnen. I.d.R. entfernen wir 99% aller bekannten Viren, Adware oder Spyware vollständig. Nach der Entfernung sämtlicher Viren führen wir automatisch einen Sicherheitscheck durch und schließen eventuelle Sicherheitslücken auf Ihrem PC.

Unser IT-Service für Sie:

79,00 EUR*

Virenentfernung | Windows
Artikelnr.: we-vien01

Alle Leistungsbestandteile auf einen Blick:
Wir entfernen alle bekannten Viren. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir machen Ihr Windows wieder einsatzbereit. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir bereinigen die Registrierdatenbank von Schadsoftware. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir entfernen alle temporären Dateien. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir aktualisieren Ihr Windows und die Treiber. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir aktualisieren Ihre Standardsoftware. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir schließen eventuelle Sicherheitslücken auf Ihrem PC. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir bereinigen Ihren Autostart. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Wir führen am Ende eine Tiefenprüfung durch. iRepair IT - Leistungscheck - check rot lang
Optional: Wir installieren Ihnen einen Virenschutz. + 29,90 EUR*

iRepair IT - IT-Service, Computerhilfe
Diesen IT-Service bieten wir auch für andere Betriebssysteme an:

Wir entfernen Trojaner, Würmer sowie andere Malware und löschen Viren sicher und effizent.

Überlassen Sie iRepair IT die vollständige und professionelle Entfernung von Viren und Trojanern, damit Ihr Windows wieder korrekt funktioniert. Wir scannen Ihren PC nach Viren, Spyware, Malware, Trojanern und Würmern. Wir löschen sämtliche Schadsoftware von Ihrem Computer und führen abschließend einen Funktionstest durch. Bei Bedarf installieren wir Ihnen eine entsprechende Sicherheitssoftware, damit Sie auch in Zukunft vor Computerviren und anderer Schadsoftware geschützt sind.

Überblick: Virenentfernung und Virenbeseitigung
iRepair IT - IT-Service Preis Preise 79,00 EUR*
iRepair IT - geschätzte Reparaturdauer Reparaturdauer 1-5 Tage
iRepair IT - Auftragsannahme, mögliche Auftragsabwicklung bei verfügbaren Ersatzteilen und Servicekapazitäten Auftragsabwicklung sofort möglich
iRepair IT - Serviceoptionen: Werkstatt-Service, Vor-Ort-Service und das Gerät zu uns senden Service Werkstatt | Gerät einsenden

iRepair IT GmbH - Reparaturservice - Wir machen´s

Hinweise und Anmerkungen zu diesem IT-Service.

Grundsätzlich sollten Sie alle Informationen hier auf dieser Seite genau lesen, um anschließend selbst einzuschätzen, ob dieser IT-Service für Sie geeignet ist oder nicht. Falls Sie Fragen zu unserem Angebot haben, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Unsere Service-Standorte finden Sie hier.

Wann ist dieser Serviceauftrag für Sie sinnvoll.
  • Ihr Windows ist sehr langsam und es erscheinen beim Start Fehlermeldungen.
  • Im Hintergrund öffnen sich diverse unbekannte oder unseriöse Programme.
  • Ein oder mehrere Programme, die Ihnen vorher völlig unbekannt waren, geben übertrieben viele Fehler aus.
  • Der Systemstart ist blockiert, durch eine Aufforderung vorab zu zahlen (BKA-Virus).
  • Ihr Virenscanner startet nicht mehr bzw. ist ständig deaktiviert und lässt sich nicht mehr aktivieren
  • Ihr Virenscanner meldet andauernd Viren, kann diese aber nicht mehr entfernen.
  • Ihre Startseite beim Internetbrowser wurde verändert und auch alle Suchergebnisse werden nur noch mit unseriöser Werbung ausgegeben.
  • Generell öffnen sich ständig neue Browserfenster mit englischer Werbung.
  • Sie können im Internet nicht mehr „normal surfen“, ohne überall Werbebanner zu sehen.

Worauf müssen Sie achten, bevor Sie diesen IT-Service in Anspruchen nehmen.
  • Verschlüsselte Daten werden nach der Virenentfernung nicht automatisch wieder entschlüsselt.
  • In Härtefällen empfehlen wir Ihnen eine Neuinstallation mit Datensicherung und anschließender Rücksicherung. Dies hat automatisch zur Folge, dass der Auftrag generell abgeändert wird, weshalb weitere Kosten für Sie entstehen.
  • Eine forensische Auswertung über Zeitpunkt und Herkunft der Viren protokollieren wir nicht, dies kann aber gerne als kostenpflichtige Zusatzoption bei uns gleich mit beauftragt werden
  • In Einzelfällen können Programme durch die Infizierung und auch nach der Virenbeseitigung nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
  • In Einzelfällen muss eine ausgiebige Windows-Reparatur durchgeführt werden, dies erhöht nicht die Kosten für Sie, erhöht aber u.U. die Dauer der Auftragsabwicklung.
  • Ihr System wird in der Regel gleich systembedingt optimiert.
  • Für diesen IT-Service gibt es keine Express-Option.
  • Nach der Virenbeseitigung geben wir Ihnen keine Garantie, dass Sie sich erneut Viren „einfangen“ können. Dies hängt i.d.R. immer von Ihnen und der Aktualität Ihrer eingesetzten Software ab.

Häufige Fragen und dazugehörige Antworten.

In der Regel können wir alle bekannten Viren zu 99% restlos entfernen. Dazu zählen unter anderem Viren wie:

Adware, Backdoor-Viren, Browser-Hijacker, Boot-Viren, Dateiviren, Fake-Apps, Hoax Warnungen, Makro-Viren, Polymorphe Viren, Ransomware, Root-Kits, Scare- und Rogueware, Script-Viren, Spy- und Malware, Trojaner, WAP-Viren, Würmer, uvm.

Jein. Indirekt ist durch eine Systemüberlastung bzw. Systemabsturz generell immer die Festplatte (herkömmliche HDD) nicht vor einem Hardwaredefekt geschützt. Lediglich einige wenige Viren verfügen über einen besonders fiesen Programmcode, der versucht, direkte essentielle Konfigurationen vom Mainboard oder der Festplatte/SSD/Flash so stark zu modifizieren, dass diese Hardwarekomponente nicht mehr funktionstüchtig ist und daher nicht mehr angesprochen werden kann. In der Regel (weit mehr als 99% der bekannten Viren) beschädigen die Viren allerdings keinerlei Hardware.

Die Mehrheit der Viren greifen Ihren gespeicherten Datenbestand nicht an. Auch können wir die meisten Viren sauber und effizient entfernen, ohne das Betriebssystem neu zu installieren. D.h. in der Regel müssen Sie keine Datensicherung vorher vornehmen und die Daten bleiben bei der Virenentfernung unberührt. Wenn allerdings noch die Möglichkeit einer Datensicherung besteht, sollten Sie diese trotzdem nutzen.

In besonderen Ausnahmefällen, wenn sich die Viren besonders „fest verankert“ haben, müssen auch wir zu einer Neuinstallation anraten. Es überbleibt Ihnen, ob wir die Daten kostenpflichtig für Sie sichern und anschließend wieder zurücksichern sollen, oder ob Sie die Daten selbst sichern – letzteres ist nur optional, wenn dieses durch Sie auch eigenständig durchgeführt werden kann. Lassen Sie sich hierbei am besten durch uns professionell beraten.

Ihre Daten wurden von einer besonders fiesen Ransomware verschlüsselt. Leider ist eine Virenbeseitigung nicht ausreichend, um den Datenbestand für Sie wieder lesbar zu machen. In einigen Fällen besteht die Möglichkeit, die Daten wieder zu entschlüsseln, eine Garantie können wir Ihnen dafür aber nicht geben.

Die Virenentfernung dauert einfach so lange, da dies von verschiedenen Faktoren abhängig ist. Hierbei spielt unter anderem die Geschwindigkeit sowie die Speichergröße Ihrer Festplatte/SSD eine Rolle, ebenso der tatsächliche Speicherverbrauch, das von Ihnen eingesetzte Betriebssystem sowie die entsprechenden offenen Sicherheitslücken. Auch der Typ bzw. die Vielfalt der Viren spielen beim Faktor Zeit eine Rolle.

Wir führen grundsätzlich einen Vorab-Check durch, um uns mit den Merkmalen der eventuellen Viren auf Ihrem System vertraut zu machen. Anschließend führen wir einen Vorabscan Ihrer Festplatte/SSD in einer unserer Testumgebungen durch. Anschließend erfolgt die manuelle Bereinigung durch einen unserer Techniker. Hier werden die Viren auf Datei-Ebene sowie in der Registrierdatenbank entfernt. Im nächsten Schritt führen wir eine erneute Tiefenprüfung durch. Nach der Tiefenprüfung schließen wir bekannte Sicherheitslücken auf Ihrem System, d.h. wir installieren Updates für Ihr Betriebssystem, die Treiber sowie Ihre eingesetzte Standardsoftware. Ganz am Ende führen wir erneut einen Scan mit dem von Ihnen eingesetzten AntiViren-Scanner lokal auf Ihrem PC durch. Sollten Sie keinen AntiViren-Scanner haben, so sprechen wir Sie erneut auf eine mögliche Empfehlung an.

Die meisten Viren sind relativ schnell und einfach zu erkennen. Einige Schadprogramme hinterlassen gleich beim Systemstart eine oder mehrere Fehlermeldungen. Andere wiederum sperren sofort Ihr System und zwingen Sie aufgrund unseriöser Vorwürfe zur sofortigen Zahlung. Die meisten Viren zeigen sich allerdings durch entsprechende Pop-Ups und suggerieren Ihnen, Ihr Windows-System besser zu optimieren, zu schützen oder gar (nicht vorhandene) Fehler zu beseitigen.

In der Regel haben Sie mehr als nur einen Virus auf Ihrem System. Die Verbreitung eines Virus kann einen oder gar mehrere Gründe haben.

  • Sie haben eine unseriöse E-Mail bzw. deren Anhang geöffnet und damit evtl. gleich ausgeführt.
  • Sie sind auf eine Website gelangt, die evtl. gehackt und mit Schadware „bestückt“ wurde.
  • Sie haben evtl. unbeabsichtigt eine unseriöse Website aufgerufen (Porno, Cracksite, Filmportale, Sharing-Site).
  • Sie benutzen ein Sharing-Tool und haben darüber eine infizierte Datei empfangen.
  • Sie haben ein Standardprogramm über eine unseriöse Website aus Versehen heruntergeladen und dies installiert (die Schadsoftware wurde dann zusätzlich zusammen mit Ihrem gewünschten Standardprogramm installiert).
  • Ihre Sicherheitssoftware war nicht aktuell und Ihnen fehlten wichtige Sicherheitsupdates, Sie hatten einfach Pech, da Viren auch gerne direkt via IP-Scanning verschickt werden.
  • Sie haben eine Sicherheitslücke auf einem anderen PC in Ihrem Netzwerk; Viren (Würmer) verbreiten sich so automatisch über Ihr Heim- oder Firmennetzwerk.
  • Sie haben sich eine illigale Software heruntergeladen und installiert.
  • Sie nutzen eine gecrackte und nicht lizensierte Windows-Version, die deshalb nicht alle Sicherheitsupdates beziehen kann.
  • Ein Bekannter oder Unbekannter hat direkt einen Virus (evtl. Spionage-Progamm) beabsichtigt und lokal(!) auf Ihrem System installiert. Aufgrund von Sicherheitslücken und/oder leichten Zugängen hatte die Person leichten Zugriff.
  • Ihr WLAN ist nicht ausreichend geschützt oder Sie haben eine andere Sicherheitslücke im Netzwerk (Router etc.) und ein Unbefugter konnte dadurch Schadsoftware auf Ihrem System installieren.

Auch bei dieser Frage gibt es mehrere Antwortmöglichkeiten. Hierbei kann eine oder mehrere Zusagen für Sie zutreffend sein.

  • Ihr Gerät wurde gekapert und ist Teil eines Bot-Netzwerkes, welches wiederum genutzt wird, um Angriffe gegen andere Netzwerk/Server zu starten – Ihr System dient als Medium, Ablenkung, Ressource etc.
  • Ihre Suchergebnisse werden beeinflusst, damit Sie andere unbekannte bzw. unseriöse Websites aufrufen – weiterer Schaden bzw. mehr Viren werden auf Ihrem System installiert.
  • Es wird versucht, Ihnen unseriöse und unbrauchbare (Fake-)Software zu verkaufen, hauptsächlich Optimierungs-, Schutz- oder Datensicherungsprogramme – es wird versucht, direkt Geld von Ihnen abzuschöpfen.
  • Ihre persönlichen Daten werden verarbeitet und ausgewertet – damit Ihnen später personenbezogene Angebote und Werbung unterbreitet werden kann.
  • Wichtige Zugänge oder Kontodaten werden abgefangen und ausgelesen – dadurch können evtl. weitere reale Betrugsmaschen zum Laufen gebracht werden.
  • Ihnen wird übertrieben viele Werbung angezeigt – dadurch wird indirekt durch Ihr Webverhalten Geld verdient.
  • Sie werden komplett ausspioniert, jeglicher Datenverkehr oder Tastatureingabe wird überwacht – betrifft häufig Firmen, da so Betriebsgeheimnisse ausspioniert werden können.
  • Ihr System wurde infiziert, damit andere Systeme im gleichen Netzwerk, allerdings mit anderen Viren infiziert werden konnten – so könnte man eine Schwachstelle im Netzwerk ausnutzen.

Die iRepair IT GmbH hilft auch bei anderen Softwareproblemen.

Information und rechtliche Hinweise.

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19%. Versandkosten für das Einsenden bzw. das Versenden sind in den o.g. Preisen nicht inbegriffen.

Die Reparaturdauer ist ein grober Schätzwert und ist nach unseren Erfahrungen ein Durchschnittswert. Generell ist die Reparaturdauer aber auch von der Ersatzteilverfügbarkeit und ggf. entsprechenden Lieferzeiten sowie benötigem Kundenfeedback (Auftragsbestätigung, fehlende Zugänge) abhängig. Unter Umständen kann es bei hohem Auftragsvolumen ebenso zu leichten Verzögerungen kommen.

Bitte führen Sie vor dem Einsenden Ihres Gerätes eine Datensicherung durch. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für verloren gegangene Daten keine Haftung übernehmen können.

Es gelten immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Werkstatt-Reparaturbedingungen der iRepair IT GmbH. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt das Eigentum bei der iRepair IT GmbH.

Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

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[…] Hinweis: Falls Sie dennoch in diese Falle getappt sind, beenden Sie sofort die Internetverbindung und bringen Sie das Gerät zu uns. Wir versuchen die Verschlüsselung wieder zu entfernen und beseitigen alle Viren. […]

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