Allgemeine Geschäfts- und Reparaturbedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Reparaturbedingungen

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen (nachstehend „AGRB“) der iRepair IT GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“) gelten für sämtliche Geschäfte durch uns mit Kunden, bei denen wir vom Kunden mit der Reparatur von Geräten aus dem Elektro- und/oder Elektronikbereich – hauptsächlich aus der Sparte IT- und Unterhaltungselektronik – beauftragt werden und/oder die den Verkauf von Ersatzteile/Zubehör hierzu durch uns an den Kunden zum Gegenstand haben. Von diesen AGRB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.

§ 1 Vertragsabschluss, Gegenstand des Vertrages

Der Vertrag kommt mit Annahme eines vom Kunden an die iRepair IT GmbH zu unterbreitendem Angebot zustande. Gegenstand und Umfang des Vertrages ergeben sich aus dem Auftragsformular. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung, die zugleich auch als Abholschein gilt. Uns trifft keine Verpflichtung, den Kunden über etwaige Garantie-, Bonus- oder Kundenbindungsprogramme von Herstellern des jeweiligen Gerätes oder deren Vertriebspartnern zu informieren bzw. den Kunden auf etwaige diesbezügliche Leistungsausschlüsse hinzuweisen, die sich aus der Tätigkeit am Gerät für den Kunden ergeben könnten. Soweit keine ausreichende Fehlerbeschreibung vorliegt, gilt der Auftrag für alle Arbeiten, die wir für notwendig erachten, als erteilt. Wir sind zur Behebung von Mängeln berechtigt, die sich während der Arbeiten zeigen, sofern die Behebung zum Erreichen des im Auftrag genannten Ziels notwendig ist.

§ 2 Reparaturdurchführung

Wir sind berechtigt die Reparatur in eigener oder fremder Werkstatt vorzunehmen. Reparaturtermine sind stets unverbindlich, die endgültige Reparaturzeit ergibt sich aus dem tatsächlichen Reparaturaufwand. Das Gerät wird ohne Vorabprüfung und unter Vorbehalt aller festgestellten und nicht festgestellten Mängel angenommen. Es sei denn, es wurde eine ausdrücklich abweichende Vereinbarung getroffen.

§ 3 Reparaturkosten und Zahlung

Sämtliche kostenpflichtige Reparaturen werden nach Zeitaufwand und verwendetem Material berechnet. Sofern keine Pauschale für die Reparatur vereinbart wurde, ist ein Stundensatz in der Werkstatt mit 60,- EUR inkl. 19% USt. fällig, die erste Stunde wird dabei grundsätzlich voll berechnet, anschließend erfolgt die Abrechnung halbstündlich. Zahlungen des Kunden können in bar oder per EC erfolgen. Vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen, werden Zahlungen des Kunden sofort nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig. Wir behalten uns die Einbehaltung der vertragsgegenständlichen Sache bis zur abschließenden Zahlung vor. Zahlungen per Kreditkarte sind nicht möglich. Wir behalten uns vor, vom Kunden Anzahlungen oder eine vollständige Vorauszahlung zu verlangen. 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung ist der Kunde gemäß §286 Abs. 3 BGB in Verzug. Die Verzugszinsen belaufen sich auf 5% über dem Basiszinssatz, wenn es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt. Ist der Kunde Unternehmer, beträgt der Zinssatz 9% über dem Basiszinssatz.

§ 4 Kostenvoranschlag; Überprüfungspauschale

Diagnose- und Fehlersuchzeit ist Arbeitszeit und wird dem Kunden in Rechnung gestellt, wenn:

1. Der Kunde nach dem Kostenvoranschlag auf die Durchführung der Reparatur verzichtet.
2. Der beanstandete Fehler bei der Überprüfung nicht festgestellt werden kann.
3. Ein benötigtes Ersatzteil nicht mehr zu beschaffen ist.
4. Ein Auftrag während der Durchführung kundenseitig zurückgezogen wurde.
5. Keine, falsche oder unvollständige Fehlerangaben gemacht wurden.
6. Eine ungerechtfertigte Reklamation beantragt wurde.

Der Kostenvoranschlag kann bei einer Beauftragung auf anfallenden Arbeitsaufwand angerechnet werden. Wird nach einem Kostenvoranschlag auf Wunsch des Kunden die Reparatur nicht durchgeführt, so braucht der Reparaturgegenstand nicht mehr in den ursprünglichen Zustand versetzt werden, wenn dies technisch bzw. wirtschaftlich nicht vertretbar ist.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden vor und nach erfolgter Reparatur

Der Kunde ist bei Beauftragung mit der Durchführung der Reparatur verpflichtet, uns gegenüber eine korrekte und möglichst genaue Beschreibung des Fehlerbildes sowie etwaiger Vorschäden und sämtlicher bereits durchgeführter Reparaturmaßnahmen und Reparaturversuche an dem auftragsgegenständlichen Gerät vorzunehmen und uns etwaige Passwörter, PINs oder Codes zum Entsperren des Gerätes mitzuteilen.

Bei Rückgabe des Gerätes hat der Kunde das Gerät zu prüfen und uns gegenüber die Reparaturleistung als im Wesentlichen vertragsgemäß abzunehmen bzw. etwa festgestellte Mängel umgehend zu rügen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung zur Überprüfung nicht nach, so können wir ein Zurückbehaltungsrecht an der vertragsgegenständlichen Sache geltend machen. Der Kunde ist verpflichtet alle genannten Passwörter, PINs und Codes nach Rückgabe des Gerätes eigenständig zu ändern.

§ 6 Datensicherung

Bei Durchführung der Reparatur kann es zu Datenverlusten kommen. Wir übernehmen keine Haftung für die Sicherung eines vorhandenen Datenbestandes. Es unterliegt vielmehr allein der Verantwortung des Kunden, vor Reparaturauftrag für eine erforderliche Datensicherung Sorge zu tragen. Das Wiederherstellen des Datenbestandes obliegt dem Kunden. Die Kosten für Versuche der Wiederherstellung des Datenbestandes oder dessen Sicherung durch uns (sofern dies erforderlich und möglich ist) hat der Kunde zu tragen, der Kunde wird vorab über ggf. entstehende Kosten informiert.

§ 7 Haftung

Soweit es sich um Personenschäden oder andere höchstpersönliche Rechtsgüter handelt, haften wir sowie unsere Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen für Schadensersatzansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Sachschäden haften wir sowie unsere Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen bei leichter Fahrlässigkeit nicht. Die Haftung für Vermögensschäden ist ausgeschlossen. Die vorstehende Haftungsbeschränkung und der Haftungsausschluss gelten nicht, soweit bei Schäden an privatgenutzten Sachen nach dem Produkthaftungsgesetz oder in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten für vertragstypisch vorhersehbare Schäden zwingend gehaftet wird.

§ 8 Ansprüche des Kunden bei Mängeln, Kündigung

Ist der Kunde Verbraucher, so richten sich seine Gewährleistungsrechte nach den gesetzlichen Bestimmungen. Erfolgt eine Kündigung durch den Kunden gleich aus welchem Grund, ohne dass sie von uns zu vertreten ist, so steht uns das Recht zu einen pauschalierten Schadensersatz statt der Leistung in Höhe von 15 % der vereinbarten Vergütung vom Kunden zu verlangen. Dem Kunden steht der Nachweis offen, dass bei uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bereits erbrachte Teilleistungen (z.B. der Einbau von Ersatzteilen, durchgeführte Systemresets, etc.) können dem Kunden vollumfänglich in Rechnung gestellt werden, der Schadensersatz wird aus dem nach Abzug der Teilleistungen verbleibenden Restbetrag ermittelt.

§ 9 Abholung, Aufbewahrung, Lagerkosten

Wir sind berechtigt, vom Kunden überlassene Gegenstände an den Überbringer des Abholscheines oder eines anderen geeigneten Berechtigungsnachweises auszuhändigen. Sofern der Kunde das vertragsgegenständliche Gerät nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen, fernmündlichen oder mündlichen Mitteilung über die Abholbereitschaft bei uns abholt, werden für jeden weiteren Werktag 1,00 EUR inkl. 19% USt. an Verwahrungs- und Lagerkosten fällig.

§ 10 Sonstiges und Schlussbestimmungen

Jegliche Abänderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder vollständige Aufhebung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Kunden bedürfen der Textform, dies gilt auch für die Abänderung oder Aufhebung des Textformerfordernisses. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich – rechtlichen Sondervermögens oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Kleinmachnow.

Für von uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen resultierenden Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.