Bei der Reparatur von Samsung-Smartphones kommt es derzeit bei uns zu erheblichen Verzögerungen, betroffen sind insbesondere Displayschäden. In Extremfällen kann somit die Reparatur erst in 7-10 Tagen abgeschlossen werden, grund dafür ist zur Zeit der Ersatzteil-Engpass. Die Ursache für die langen Reparaturzeiten liegt leider nicht in unser Ermessen, sondern vielmehr „auf hoher See“.
Schuld an den Verzögerungen ist nicht etwa das Desaster rund um das Samsung Galaxy Note 7, sondern die Insolvenz der südkoreanischen Reederei Hanjin. Denn die Containerschiffe von Hanjin können derzeit keinen Hafen anlaufen, da das Unternehmen die Liege- und Verladegebühren dort nicht bezahlen kann. Auch die sofortige Ersatzproduktion der Bauteile und die erneute Verschiffung nach Europa kosten eine Menge Zeit und Geld.
Leider bekommen wir daher nur sehr unregelmäßig neue Ersatzteile von Samsung und bitten daher erneut um Geduld.